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办事简介

一、目标

完成客户办事尺度化,保证用户取得全方位的产品办事与技能支持。

二、实用范畴

总部及各省贩卖单元的用户。

三、客户办事的保证

掩盖天下的办事系统、高本质的办事职员、美满的信息办理平台、先辈的办事质量控制系统是天津九游会提供高品格办事的无力保证。一致记载、吸收、调理天下办事资源,为天下客户提供优质办事。

四、掩盖天下的办事系统  

九游会在天下多个都会设有分支机构,办事范畴普及大江南北,办事范畴涵盖金融、电信、邮电、交通、动力、制造、当局、国防、军工等各大行业,已博得了越来越多的忠实用户。九游会办事系统由总部客户办事部、各大区办事中心、定点办事机构三级组成。

五、高本质的办事职员

九游会拥有多名售后办事职员,以及多名宁静办事工程师和体系集成工程师,包管九游会一切用户都能实时失掉最良好的技能支持。

功效先辈的信息办理平台(先辈的办事质量控制系统)

美满的信息体系,使客户打进的德律风从开端到完毕的每一个办事关键都处于受控形态;完成客户信息、办事信息的一致办理。从办事职员办理、办事停顿状况到每一个客户的得意度都归入了对办事职员与办事机构的考评尺度。一致的办事操纵流程和操纵标准使客户无论在何时、何地都能享用到九游会专业化、高品格的办事。验收单、办事记载单、办事义务单等,完成办事历程的细致控制与记载。

 

办事内容

产品根本办事类

办事称号

办事编号

用度阐明

备注

5×8技能支持办事

 PSS-B-01

质量包管期外免费


7×24技能支持办事

 PSS-B-02

免费


产品增值办事类

办事称号

办事编号

用度阐明

备注

硬件产品备机办事

 PSS-V-01

免费


硬件产品维保办事

 PSS-V-02

质量包管期外免费


硬件产品维修办事

 PSS-V-03

质量包管期外免费


换代软件版本晋级

 PSS-V-04

免费


宁静培训办事类

办事称号

办事编号

用度阐明

备注

信息宁静认识培训

 PSS-T-01

免费


品级掩护知识培训

 PSS-T-02

免费


客户定制化培训

 PSS-T-03

免费


 

支持方法

正常事情时段:周一至周五8:30---18:00

非正常事情时段:周一至周五8:30---18:00以外的工夫

国度法定节沐日:周末(双休)、五一、十一、春节等

方法机构德律风/传真支持工夫阐明德律风支持天津总部022-58661516正常事情工夫段400-888-9989正常事情工夫段、非正常事情工夫段、国度法定节沐日传真支持天津总部022-58661517正常事情工夫段吸收者:办事支持部网站支持天津总部www.yhuii.com正常事情工夫段、非正常事情工夫段、国度法定节沐日E-MAIL支持天津总部>###正常事情工夫段信函支持天津市滨海高新区华苑财产区(环外)海泰开展五道16号B6-2-302邮编:300384正常事情工夫段

 



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